Utlevering av videoopptak til politiet

Netcam Norge AS drifter og administrerer kameraanlegg på vegne av våre kunder. Kunden er normalt behandlingsansvarlig for kameraopptakene, mens Netcam opptrer som databehandler.

Netcam utleverer som hovedregel ikke videoopptak til andre enn kundens registrerte kontaktperson. Dersom politiet ønsker tilgang til opptak, skal dette derfor normalt skje etter godkjenning fra kundens kontaktperson og i henhold til rutinen nedenfor.

For å sikre korrekt, sikker og dokumentert håndtering av forespørsler fra politiet gjelder følgende rutine.

Forespørsel fra politiet

Når politiet ønsker utlevert videoopptak fra et kameraanlegg som administreres av Netcam, skal forespørselen som hovedregel sendes skriftlig.

Forespørselen bør inneholde:

• Politiets saksnummer

• Navn og kontaktinformasjon til polititjenesteperson

• Kunde/lokasjon hendelsen gjelder

• Dato og aktuelt tidsrom

• Eventuelt hvilke kameraer eller hvilket område som er relevant

• Kort informasjon om hvilken hendelse opptaket gjelder

Forespørselen bør sendes fra en verifiserbar politikanal, fortrinnsvis en e-postadresse som tilhører politiet.

Godkjenning fra kunden

Kunden er normalt behandlingsansvarlig for kameraopptakene. Netcam utleverer derfor som hovedregel ikke opptak direkte til politiet uten godkjenning fra kundens registrerte kontaktperson eller annen dokumentert instruks/fullmakt fra kunden.

Dersom kunden på forhånd har gitt Netcam fullmakt til å håndtere forespørsler fra politiet, kan opptaket utleveres i samsvar med denne fullmakten.

Dersom politiet fremsetter et bindende pålegg eller annet rettslig krav om utlevering direkte til Netcam, håndteres dette i samsvar med det aktuelle pålegget.

Uttak av video

Netcam skal begrense uttaket til det som er relevant for forespørselen. Det skal så langt som praktisk mulig kun tas ut opptak fra aktuelle kameraer og det nødvendige tidsrommet.

Opptak skal håndteres på en sikker måte og ikke gjøres tilgjengelig for uvedkommende.

Dokumentasjon

Ved utlevering skal Netcam registrere:

• Kunde og lokasjon

• Politiets saksnummer

• Navn på polititjenesteperson

• Dato og tidsrom for utlevert opptak

• Hvilke kameraer opptaket gjelder

• Dato for utlevering

• Hvem hos Netcam som utførte uttaket

• Grunnlaget for utleveringen, for eksempel kundens godkjenning eller fullmakt

Viktig

Netcam utleverer ikke kameraopptak på bakgrunn av en uverifisert muntlig eller telefonisk forespørsel alene.

Ved hastesaker kan Netcam bistå med å sikre relevante opptak slik at de ikke blir automatisk overskrevet, mens nødvendig dokumentasjon og godkjenning innhentes.

Kontakt Netcam

Politiet og våre kunder kan kontakte Netcam ved behov for sikring eller utlevering av kameraopptak. Oppgi alltid lokasjon, dato, tidsrom og politiets saksnummer dersom dette er tilgjengelig.