Brukerstøtte
Her finner du en rekke artikler som kan være til hjelp for deg som har kjøpt et system av Netcam. Du finner alt fra hjelp til oppsett og konfigurering av løsninger til bruk av medfølgende programvare, feilkoder, feilsøk og mye mer. Velg et tema eller gjør et søk i alle artiklene.
Tekst søk
Hik-Connect feilsøking
Noen brukere har problemer med å få Hik-Connect til å virke. Hikvision foreslår disse stegene for å feilsøke: Here are some steps when we meet network issue: Make sure the network could connect to external network (Internet). Enable Hik-Connect function Check TCP/IP...
Feilsøking system med analoge kameraer
Analoge kameraer kjennetegnes ved at de er kablet med koaksialkabel direkte fra kameraet og inn på en DVR-opptaker. De må få strøm fra en ekstern strømforsyning. MERK: Ved prøving med andre strømforsyninger; Hvis du for forskjellige typer kamera må du sjekke at de...
Varsling til mobiltelefon
Mange av våre kunder ønsker å få alarm på sin mobiltelefon når det er uønsket aktivitet på stedet. Dette er fullt mulig, men det er viktig å bestemme hvilken type aktivitet som skal gi alarm. Mange starter med å bruke bevegelsedeteksjon for å få alarm. Dette fungerer...
Eksporter og spill av nedlastet video fra Hikvision NVR
Hikvision videofiler som er lastet ned til USB minnebrikke, PC eller telefon må spilles av på et eget program. Se her hvordan dette gjøres
Aktivering og setting av IP-adresser
Hvis en ikke har bestilt forhåndsoppsett er IP-kameraer og NVR/DVR-opptakere ikke aktivert når de leveres. De må i så fall aktiveres og gis et passord før en kan bruke dem. For NVR og DVR kan dette gjøres ved første gangs oppstart av opptakeren (forutsatt at de har en...
Icon Wifi og PLC manualer og programmer
Her finner du lenker til endel manualer og verktøy for bruk ved de trådløse Icon Powerline og Wifi overvåkningssystemene. IP search tool Dette er et program som brukes for å finne og konfigurere NVRer (ligner på SADP til Hikvision): Program for Windows Program for Mac...
Videoformat på analoge kameraer
Vår nyeste analoge kameraer kan settes opp til å vise forskjellige videoformater. De vanligste systemene i dag er: HD-TVI - som er den mest brukte standarden i dag, og som vi bruker. AHD - Analog HD-Video HD-CVI - en egen standard laget av Dahua HD-SDI - en egen...
Innstillinger på analoge kameraer
De fleste av våre analoge (HD-TVI) kameraer har en intern meny som kan konfigureres. Hva som kan konfigureres varierer fra kamera til kamera. Her kan ofte oppløsning, lysfunksjoner (som baklyskompensasjon, WDR, IR-lys), speilbilde etc justeres. De vanligste...
Bruk av koblingsbokser og festebraketter
Koblingsbokser brukes som beskyttelse og skjuling av koblinger, og monteres mellom vegg/tak og selve kameraet. Vi anbefaler alltid disse utendørs, og de kan også brukes innendørs hvis kameraet skal monteres rett på en betongvegg e.l., og kabelen ikke trekkes igjennom...
Chrome Remote Desktop
Vi bruker bl.a. Chrome Remote Desktop til kundesupport via Internett. Vi beskriver her hvordan installere det og bruke det. Merk at du må ha administrator-tilgang til å installere programvare på PCen du skal bruke. Installasjon og oppsett første gang Gå til...
Ta kontakt
Om du ikke finner det du leter etter, fyll ut skjemaet med informasjon om hva du trenger hjelp med, så hjelper vi deg.
Du kan også ringe oss på telefon 21682300 mellom 08:00 – 16:00 mandag til fredag.