Mangler kameraer i Hik-Connect? Etter å ha lagt til nye kameraer i en Hikvision NVR, kan det hende at de ikke vises automatisk i appen. Den enkleste løsningen er å fjerne NVR-en fra Hik-Connect og legge den til på nytt, slik at alle tilkoblede kameraer blir riktig registrert. Følg denne guiden for å få kameraene synlige igjen.
Innhold
Løsning
Den mest effektive måten å løse dette på er å slette NVR-en fra Hik-Connect-kontoen og legge den til på nytt. Dette sikrer at alle tilkoblede kameraer blir riktig importert og synlige i applikasjonen.
Hvorfor skjer dette?
Hik-Connect gjenkjenner ikke automatisk når nye kameraer legges til en NVR. Dette betyr at den opprinnelige tilkoblingen mellom NVR og Hik-Connect ikke oppdateres med de nyeste enhetene. Ved å fjerne og legge til NVR-en på nytt, tvinger du systemet til å gjennomsøke alle tilkoblede kameraer og registrere dem på nytt.
Trinn for trinn
Følg disse trinnene for å gjenopprette synligheten av kameraene dine:
-
Logg inn på Hik-Connect
-
Åpne Hik-Connect-appen på mobilen eller webportalen.
-
-
Finn NVR-en i enhetslisten
-
Gå til «Enheter» og finn din NVR.
-
-
Slett NVR-en fra kontoen
-
Trykk på enheten og velg «Fjern enhet».
-
-
Legg til NVR-en på nytt
-
Trykk på «Legg til enhet» og skann QR-koden eller skriv inn serienummeret til NVR-en.
-
Fullfør tilkoblingen og bekreft at alle kameraene vises riktig.
-
Ekstra tips
-
Sjekk nettverksforbindelsen: Forsikre deg om at NVR og kameraene er riktig koblet til nettverket.
-
Oppdater fastvaren: En utdatert firmware på NVR eller kameraer kan føre til kompatibilitetsproblemer.
-
Bruk SADP Tool: Hikvision sitt SADP-verktøy kan hjelpe med å finne og administrere enheter i nettverket.
Ved å følge disse stegene kan du sikre at alle kameraene dine blir synlige i Hik-Connect igjen.

