...

Vi oppdager feilen før du trenger opptakene

Et kamera som har vært ute av drift i tre uker, oppdages ofte først når noe har skjedd. Med en serviceavtale fra Netcam følger vi med på anlegget ditt hele tiden – og retter feil før de blir et problem.

Problemet:

Et kameraanlegg er bare så godt som dagen det virker

  • En opptaker går offline etter et strømbrudd
  • Et kamera slutter å levere bilde etter en ruterendring
  • Disken blir full eller opptaket stopper uten varsel
Netcam Puls Utstyrstatus

Det du får med support-avtalen:

  • Kontinuerlig overvåking – Vi ser umiddelbart om en opptaker går offline, et kamera slutter å levere bilde, eller opptak stopper
  • Rask feilretting – Fullstendig teknisk innsyn (modell, serienummer, IP, kanalstatus) gjør at vi ofte kan diagnostisere problemet uten å reise ut
  • Sikker fjerntilkobling – Alle anlegg er koblet til vår server, slik at vi kan følge opp og feilsøke trygt og effektivt
  • Dokumentert historikk – Vi ser når utstyr sist var i drift, slik at vi raskt kan avgjøre om noe er en midlertidig hikke eller krever befaring

Resultatet for deg: Mindre nedetid, raskere respons, og trygghet for at systemet ditt faktisk fungerer – ikke bare at det ble installert riktig en gang.

Servicenivåer og priser

Prisene er pr. kamera (enhet) pr. mnd. Enheter er IP-kameraer, NVRer,  DVRer og annet tilkoblet utstyr. Minium antall fakturerte enheter er 4. Volumrabatter fra 15 enheter gjelder. Kontakt oss for pris.

Fjernsupport gjelder foreløpig kun utstyr fra Hikvision.

Premium krever egen VPN og router hos kunden. Dette kan settes opp og monteres i forbindelse med installasjon eller vedlikeholdsbesøk, og har en engangs tilleggskostnad.

Vi anbefaler også et årlig vedlikeholdsbesøk. Kontakt oss for pris.

Serviceavtalene krever Internett-tilgang. Vi kan levere Internett for support for 180 kr. pr. mnd.

Alle priser er eks. mva.

Bestill serviceavtale: